Тренинг «Организация работы в «полях»»
Программа разработана для обучения супервайзеров торговых команд технологии проведения полевого обучения торговых представителей.
После прохождения программы супервайзеры научатся:
1. Объяснять торговым представителям технологию шагов визита.
2. Проводить ролевую игру.
3. Находить как положительные моменты в действиях торгового представителя, так и то, что требует коррекции.
4. Выявлять факты, наблюдая за работой торгового представителя.
5. Использовать техники дачи обратной связи в монологе и в диалоге.
Применение знаний и навыков, полученных на тренинге, поможет супервайзерам:
-
Повысить эффективность работы своих подчиненных.
-
Укрепить доверие и повысить свой авторитет у подчиненных.
-
Эффективнее управлять своей командой и достигать поставленных целей.
Описание программы:
Продолжительность тренинга – 2 дня - 16 часов.
Формат – тестирование, ролевая игра, упражнения на отработку навыков.
Оптимальная группа от 10 до 20 человек.
Содержание программы:
|
1-го дня |
2-го дня |
|
Тема №1 «Значение этапа «Обучение» в управленческом цикле СВ». Мозговой штурм. Тема №2 «Проверка знаний, умений и навыков участников по теме «Рекрутинг» Проверочный письменный тест. Ролевая игра. Тема №3 «Цели и задачи этапа «Повторение стандартов, показ, ролевая игра» Упражнение «Объясни ТП - новичку шаг визита». Дискуссия. Тема №4 «Цели и задачи этапа «Наблюдение за выполнением» Упражнение «Наблюдение за выполнением». Дискуссия. Тема №5 "Правила дачи обратной связи" Демонстрация тренеров. Мозговой штурм. |
Тема №6 «Техника «сэндвич - критики» в монологе». Информирование. Упражнение «Обратная связь в монологе» по ролику из интернета. Тема №7 «Техника «сэндвич критики» в диалоге». Информирование. Упражнение «Обратная связь в диалоге» Тема №8 «Мотивация ТП на обучение в полях» «Какие выгоды от полевого обучения получит ТП» Творческое задание. Дискуссия «Мотивация ТП на обучение в полях» Тема №9 « Цели и последовательность этапа «Объяснение задач» Информирование. Тема № 10 «Выгоды супервайзера от обучения ТП» Творческое задание. Подстройка к будущему. |
